IT Onsite / Helpdesk
24/7Đóng vai trò phòng IT nội bộ: quản lý asset, xử lý ticket, hỗ trợ tại chỗ.
- Onsite định kỳ, phản hồi < 15 phút.
- Quy trình ITIL, hệ thống ticket minh bạch.
- Checklist onboarding/offboarding.
Dịch vụ
Chúng tôi kết hợp IT onsite, cloud, camera, bảo mật và quản trị thiết bị thành một trải nghiệm xuyên suốt. Doanh nghiệp chỉ cần tập trung kinh doanh, còn hạ tầng và người dùng đã có Nhất Minh TTST chăm sóc.
Miễn phí đánh giá 3 site đầu tiên & báo cáo rủi ro bảo mật.
Kết hợp linh hoạt hoặc triển khai trọn gói để tạo thành bộ phận IT thuê ngoài đáng tin cậy.
Đóng vai trò phòng IT nội bộ: quản lý asset, xử lý ticket, hỗ trợ tại chỗ.
Thiết kế, triển khai và tối ưu mạng nội bộ, wifi marketing, SD-WAN.
Tư vấn góc quay, lưu trữ, tích hợp báo động và AI phân tích.
Kiến trúc cloud lai, chuyển đổi dữ liệu, bảo vệ dữ liệu quan trọng.
Tùy chỉnh workspace, workflow và tích hợp dữ liệu trên LarkSuite.
Cung cấp, cấu hình và bảo hành thiết bị văn phòng, POS, IoT.
Từ 1 văn phòng đại diện đến chuỗi 100+ điểm, chúng tôi chuẩn hóa tài liệu và kết nối với các nhà cung cấp hiện hữu.
Setup văn phòng & cửa hàng mới chỉ trong 5-7 ngày.
Giám sát, xử lý sự cố, cập nhật phần mềm định kỳ.
Đánh giá hiện trạng, đề xuất roadmap chuyển đổi.
Quy trình
Đảm bảo dự án rõ timeline, bàn giao đủ tài liệu, hỗ trợ dài hạn.
Khảo sát site, đánh giá rủi ro, lập baseline cấu hình.
Đề xuất kiến trúc, BOM và roadmap tối ưu chi phí.
Triển khai, kiểm thử, bàn giao checklist & SOP.
Vận hành, theo dõi SLA, tối ưu liên tục và đào tạo.
Deliverables
Không chỉ hoàn thành dự án, chúng tôi bàn giao đầy đủ dữ liệu để đội inhouse dễ dàng tiếp quản.
Dashboard SLA, ticket, thiết bị, chi phí cloud cập nhật hàng tuần.
SOP, hồ sơ cấu hình, sơ đồ mạng, nhật ký bảo trì.
Team lead + kỹ sư onsite + chuyên gia cloud/camera theo nhu cầu.
Phản hồi <15 phút, onsite <4 giờ tại nội thành, hotline 24/7.
Bắt đầu ngay
Gửi checklist hiện trạng hoặc booking cuộc họp nhanh, đội ngũ sẽ đề xuất lộ trình phù hợp ngân sách.
Bạn đang quan tâm điều gì?
Chọn một trong hai gợi ý bên dưới, tớ sẽ tóm tắt nhanh hướng giải quyết.
Nếu bạn cần trao đổi thêm về giải pháp hoặc tích hợp hệ thống, hãy gọi trực tiếp:
0782 266 686
Nhật Minh TTST – Technical • Technology • Services